9 modi per risolvere l'app Netflix che non funziona su Windows 10

Se stai cercando di risolvere l'app Netflix che non funziona sul problema di Windows 10, non preoccuparti poiché migliaia di altri hanno affrontato una situazione simile in cui la loro app Netflix non funziona e non hanno altra scelta che optare per altri metodi di guardare video o film Netflix sul proprio PC. Non preoccuparti, poiché oggi in questa guida discuteremo di vari modi attraverso i quali puoi risolvere facilmente questo problema. Ma prima di andare avanti, capiamo solo un po 'di più su Netflix e sul problema di fondo.

Netflix: Netflix è un fornitore di servizi di media americano fondato nel 1997 da Reed Hastings e Marc Randolph. Il principale modello di business dell'azienda è il servizio di streaming su abbonamento che consente ai clienti di trasmettere in streaming una pletora di film, serie TV, documentari, compresi quelli prodotti internamente. Tutto il contenuto su Netflix è privo di pubblicità e l'unica cosa che è necessario per utilizzare Netflix è una buona connessione Internet a condizione che tu sia un membro a pagamento.

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Netflix è uno dei servizi di streaming video più popolari e migliori là fuori, ma nulla è perfetto, quindi ci sono vari problemi che sorgono durante lo streaming di Netflix sul tuo PC. Ci sono vari motivi per cui l'app Netflix di Windows 10 non funziona, si arresta in modo anomalo, non si apre o non è in grado di riprodurre alcun video, ecc. Inoltre, i clienti si sono lamentati di uno schermo nero sulla loro TV quando avviano Netflix e per questo motivo sono incapace di trasmettere nulla.

Se sei tra tali utenti che si trovano ad affrontare uno dei problemi sopra menzionati, non preoccuparti perché risolveremo il problema dell'app Netflix che non funziona correttamente su PC Windows 10.

Perché l'app Netflix non funziona su Windows 10?

Ci sono vari motivi per cui Netflix non funziona, ma alcuni sono elencati di seguito:

  • Windows 10 non aggiornato
  • Data e ora
  • L'app Netflix potrebbe essere danneggiata o obsoleta
  • I driver grafici sono obsoleti
  • Problemi DNS
  • Netflix potrebbe essere inattivo

Ma prima di provare qualsiasi metodo avanzato di risoluzione dei problemi, si consiglia sempre di accertarsi di quanto segue:

  • Riavvia il PC
  • Cerca sempre di riavviare l'app Netflix in caso di problemi
  • Controlla la tua connettività Internet in quanto è necessaria una buona connessione Internet per lo streaming di Netflix
  • Le impostazioni di data e ora del PC devono essere corrette. Se non sono corretti, seguire questa guida.

Dopo aver eseguito quanto sopra, se l'app Netflix non funziona ancora correttamente, prova i metodi seguenti.

Come risolvere l'app Netflix che non funziona su Windows 10

Di seguito sono riportati diversi metodi con cui è possibile risolvere il problema dell'app Netflix che non funziona su Windows10:

Metodo 1: Verifica aggiornamenti

È possibile che l'app Netflix non funzioni correttamente, poiché a Windows mancano alcuni aggiornamenti cruciali o l'app Netflix non viene aggiornata. Aggiornando Windows e aggiornando l'app Netflix il tuo problema potrebbe essere risolto.

Per aggiornare Window attenersi alla seguente procedura:

1.Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, quindi fare clic su Aggiornamento e sicurezza.

2.Dal menu di sinistra, fare clic su Windows Update.

3. Ora fai clic sul pulsante " Verifica aggiornamenti " per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili.

4.Se sono presenti aggiornamenti in sospeso, fare clic su Download e installa aggiornamenti.

5.Una volta scaricati gli aggiornamenti, installali e Windows sarà aggiornato.

Per aggiornare l'app Netflix, procedi nel seguente modo:

1.Aprire Microsoft Store cercandolo tramite la barra di ricerca.

2. Premi Invio nel primo risultato della tua ricerca e Microsoft Store si aprirà.

3.Fare clic sull'icona a tre punti disponibile nell'angolo in alto a destra.

4.Ora fai clic su Download e aggiornamenti.

5. Successivamente, fai clic sul pulsante Ottieni aggiornamenti .

6.Se sono disponibili aggiornamenti, verrà scaricato e installato automaticamente.

Dopo aver aggiornato l'app di Windows e Netflix, controlla se l' app di Netflix ora funziona correttamente o no.

Metodo 2: reimposta l'app Netflix su Windows 10

Riponendo l'app Netflix alle impostazioni predefinite, l'app Netflix potrebbe iniziare a funzionare correttamente. Per ripristinare l'app di Windows Netflix, procedi nel seguente modo:

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1.Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni quindi fare clic su App.

2. Dal menu a sinistra, selezionare App e funzionalità, quindi cercare l'app Netflix nella casella di ricerca.

3.Fare clic sull'app Netflix, quindi fare clic sul collegamento Opzioni avanzate .

4. In Opzioni avanzate, scorrere verso il basso e trovare l'opzione Reimposta.

5. Ora fai clic sul pulsante Ripristina sotto l'opzione Ripristina.

6. Dopo aver ripristinato l'app Netflix, il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 3: aggiorna i driver grafici

Se stai affrontando il problema in cui l'app Netflix non funziona, la causa più probabile di questo errore è il driver della scheda grafica danneggiato o obsoleto. Quando aggiorni Windows o installi un'app di terze parti, puoi corrompere i driver video del tuo sistema. Se si verificano tali problemi, è possibile aggiornare facilmente i driver della scheda grafica e risolvere il problema dell'app Netflix.

Dopo aver aggiornato il driver grafico, riavvia il PC e vedi se riesci a correggere l'app Netflix che non funziona su Windows 10.

Reinstallare il driver della scheda grafica

1.Premere il tasto Windows + R, quindi digitare devmgmt.msc e premere Invio per aprire Gestione dispositivi.

2.Espandi gli adattatori dello schermo, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica NVIDIA e seleziona Disinstalla.

2.Se viene richiesta la conferma, selezionare Sì.

3.Premere il tasto Windows + X, quindi selezionare Pannello di controllo.

4. Dal pannello di controllo, fare clic su Disinstalla un programma.

5.Successivamente, disinstallare tutto ciò che riguarda Nvidia.

6. Riavviare il sistema per salvare le modifiche e scaricare nuovamente l'installazione dal sito Web del produttore.

5.Una volta sicuro di aver rimosso tutto, provare a installare nuovamente i driver .

Metodo 4: eliminazione del file mspr.hds

Il file mspr.hds è utilizzato da Microsoft PlayReady che è un programma di gestione dei diritti digitali (DRM) utilizzato dalla maggior parte dei servizi di streaming online, incluso Netflix. Il nome file mspr.hds stesso implica il file Microsoft PlayReady HDS. Questo file è archiviato nelle seguenti directory:

Per Windows: C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \

Per MacOS X: / Libreria / Supporto applicazioni / Microsoft / PlayReady /

Eliminando il file mspr.hds costringerai Windows a crearne uno nuovo che sarà privo di errori. Per eliminare il file mspr.hds procedi nel seguente modo:

1.Premere il tasto Windows + E per aprire Esplora file di Windows.

2. Ora fai doppio clic sull'unità C: (unità Windows) per aprire.

3.Dalla casella di ricerca disponibile nell'angolo in alto a destra, cercare il file mspr.hds.

Nota: altrimenti è possibile accedere direttamente a C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \

4. Digitare mspr.hds nella casella di ricerca e premere Invio. Attendere il completamento della ricerca.

5.Una volta completata la ricerca, selezionare tutti i file in mspr.hds .

6.Premere il pulsante Elimina sulla tastiera o fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi file e selezionare l'opzione di eliminazione dal menu di scelta rapida.

7.Una volta eliminati tutti i file relativi a mspr.hds, riavviare il computer.

Una volta riavviato il computer, prova nuovamente a eseguire l'app Netflix e potrebbe funzionare senza problemi.

Metodo 5: Svuota DNS e Reimposta TCP / IP

A volte l'app Netflix non si connette a Internet perché sta cercando di risolvere l'indirizzo IP del server per l'URL inserito, che forse non è più valido ed è per questo che non è in grado di trovare l'indirizzo IP del server valido corrispondente. Quindi, cancellando il DNS e reimpostando il TCP / IP il problema potrebbe essere risolto. Per svuotare il DNS attenersi alla seguente procedura:

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1.Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Windows e selezionare " Prompt dei comandi (amministratore) ". Oppure puoi usare questa guida per aprire il prompt dei comandi con privilegi elevati.

2. Digitare i seguenti comandi uno per uno e premere Invio dopo aver digitato ciascun comando:

 ipconfig / release ipconfig / rinnova netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns netsh int tcp set euristica disabilitato netsh int tcp set global autotuninglevel = disabilitato netsh int tcp set global rss = abilitato netsh int tcp mostra globale 

3. Riavvia il PC per salvare le modifiche e sarai pronto per partire.

Dopo aver completato i passaggi precedenti, l'indirizzo TCP / IP verrà ripristinato. Ora prova a eseguire l'app Netflix e il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 6: modificare l'indirizzo del server DNS

1.Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, quindi fare clic su Rete e Internet.

2.Assicurati di fare clic su Stato, quindi scorri verso il basso fino alla fine della pagina e fai clic sul collegamento Centro connessioni di rete e condivisione.

3.Fare clic sulla connessione di rete (Wi-Fi) e fare clic sul pulsante Proprietà .

4. Selezionare Internet Protocol versione 4 ( TCP / IPv4) e fare nuovamente clic sul pulsante Proprietà .

5.Seleziona " Usa i seguenti indirizzi di server DNS" e inserisci quanto segue nei rispettivi campi:

 Server DNS preferito: 8.8.8.8 Server DNS alternativo: 8.8.4.4 

6. Salvare le impostazioni e riavviare.

Metodo 7: installa l'ultima versione di Silverlight

Per trasmettere video in streaming su Windows 10, l'app Netflix utilizza Silverlight. In genere, Microsoft Silverlight si aggiorna automaticamente all'ultima versione durante l'aggiornamento di Windows. Ma puoi anche aggiornarlo manualmente scaricandolo dal sito Web Microsoft e quindi installarlo. Al termine dell'installazione, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto o meno.

Metodo 8: reinstallare l'app Netflix

Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, quindi disinstallare l'app Netflix e reinstallarla di nuovo . Questo metodo potrebbe essere in grado di risolvere il tuo problema.

Per disinstallare l'app Netflix attenersi alla seguente procedura:

1. Digitare il controllo nella barra di ricerca di Windows, quindi fare clic sul risultato superiore per aprire il Pannello di controllo.

2.Fare clic su Disinstalla un collegamento programma in Programmi.

3. Scorri verso il basso e trova l'app Netflix nell'elenco.

4. Ora fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app Netflix e seleziona Disinstalla.

5.Fare clic su Sì quando si chiede la conferma.

6. Riavvia il computer. L'app Netflix verrà completamente rimossa dal tuo dispositivo.

7.Per installare nuovamente Netflix, scaricarlo da Microsoft Store e installarlo.

8.Una volta installata nuovamente l'app Netflix, il problema potrebbe essere risolto.

Metodo 9: controlla lo stato di Netflix

Infine, controlla se Netflix non funziona andando qui. Se hai un codice di errore, puoi cercarlo anche qui.

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Spero che, usando uno dei metodi sopra elencati, potresti essere in grado di correggere l'app Netflix che non funziona su Windows 10 e di poter godere di nuovo dei video Netflix senza alcuna interruzione.

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