Correzione Ottieni assistenza per spuntare continuamente in Windows 10

Se sei un utente Windows, potresti essere a conoscenza della configurazione del tasto F1 sul PC Windows 10. Se premi il tasto F1, si aprirà Microsoft Edge e cercherà automaticamente "Come ottenere assistenza in Windows 10". Anche se questo è un ottimo modo per aiutare gli utenti ogni volta che è necessario, ma alcuni utenti lo trovano fastidioso in quanto hanno riferito che stanno vedendo continuamente Ottenere aiuto pop-up anche quando il tasto F1 non viene premuto.

I due motivi principali alla base della guida di aiuto spuntano continuamente nel problema di Windows 10:

  • Premendo il tasto F1 accidentalmente o il tasto F1 potrebbe essere bloccato.
  • Infezione da virus o malware sul tuo sistema.

Navigare sul Web, scaricare applicazioni che non provengono da Windows Store o qualsiasi altra fonte sicura può portare a infezioni da virus sul tuo sistema Windows 10. Il virus può essere di qualsiasi forma, incorporato negli installer di applicazioni o anche in file pdf. Il virus può indirizzare servizi e applicazioni sul tuo computer e può corrompere i dati, rallentare il sistema o creare fastidio. Uno di questi fastidiosi problemi al giorno d'oggi crea "Ottieni aiuto" pop-up in Windows 10.

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Anche se non è un virus che sta causando la comparsa di Aiuto in Windows 10, a volte può capitare che il tasto F1 sulla tastiera sia bloccato. Premendo il tasto F1 sulla tastiera viene visualizzato il messaggio Ottieni aiuto in Windows 10. Se il tasto è bloccato e non è possibile ripararlo, questo problema creerà continuamente fastidiosi popup in Windows 10. Come risolverlo ? Vediamo in dettaglio.

Correggi Richiedi assistenza Esecuzione continua di backup in Windows 10

Prima di procedere con i passaggi avanzati, accertarsi innanzitutto che il tasto F1 non sia bloccato sulla tastiera. In caso contrario, verificare se lo stesso problema si verifica in Modalità provvisoria o Avvio pulito. Poiché a volte software di terze parti può causare il pop-up "Ottieni aiuto" su Windows 10.

Metodo 1: scansiona il tuo sistema alla ricerca di virus o malware

Innanzitutto, si consiglia di eseguire una scansione completa del sistema per rimuovere qualsiasi infezione da virus o malware dal PC. Il più delle volte il pop-up Get Help si verifica a causa dell'infezione di un'applicazione di terze parti. Se non disponi di alcun software antivirus di terze parti, non preoccuparti, puoi utilizzare lo strumento di scansione malware integrato di Windows 10 chiamato Windows Defender.

1.Premere il tasto Windows + I per aprire Impostazioni, quindi fare clic su Aggiornamento e sicurezza.

2. Dalla finestra di sinistra, selezionare Sicurezza di Windows. Quindi, fai clic sul pulsante Apri Windows Defender o Sicurezza.

3. Fare clic sulla sezione Virus e minacce.

4. Selezionare la sezione avanzata ed evidenziare la scansione offline di Windows Defender.

5. Infine, fai clic su Scansione ora.

6. Al termine della scansione, se vengono rilevati malware o virus, Windows Defender li rimuoverà automaticamente. '

7. Infine, riavvia il PC e verifica se riesci a risolvere il problema relativo al pop-up di Windows 10.

Metodo 2: verificare se il problema è causato da un'applicazione con autorizzazione all'avvio

Se l'antivirus con le ultime definizioni dei virus non è ancora in grado di rilevare tali programmi, provare quanto segue:

1. Premere il tasto Windows e X insieme, quindi selezionare Task Manager dal menu.

2. Passa alla scheda Avvio. Verifica la presenza di tutti i programmi con autorizzazioni di avvio abilitate e verifica se riesci a individuare un'applicazione o un servizio non familiare . Se non sai perché esiste qualcosa lì, probabilmente non dovrebbe.

3. Disabilitare l'autorizzazione per tali applicazioni / servizi e riavviare il computer . Verifica se il problema è stato risolto in modo continuo.

Leggi anche: 4 modi per disabilitare i programmi di avvio in Windows 10

Metodo 3: disabilitare la chiave F1 tramite il registro di Windows

Se il tasto è bloccato o non riesci a capire quale applicazione stia causando il fastidioso pop-up, puoi disabilitare il tasto F1. In tal caso, anche se Windows rileva che è stato premuto il tasto F1, non verrebbero intraprese azioni.

1. Creare un nuovo file F1KeyDisable.reg utilizzando qualsiasi editor di testo come Blocco note e salvarlo. Inserire le seguenti righe nel file di testo prima di salvare.

 Editor del Registro di sistema di Windows Versione 5.00 [HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0 \ win32] @ = "" [HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ Typelib \ {8cec6060-071 11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0 \ Win64] @ = "" 

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Nota: assicurarsi che il file sia salvato con estensione .reg e dal menu a discesa Salva come tipo " Tutti i file " sia selezionato.

2. Fare doppio clic sul file F1KeyDisable.reg appena creato. Si aprirà una finestra di dialogo che chiede se si desidera modificare il registro . Clicca su Sì.

3. Viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma che verifica la modifica dei valori del Registro di sistema. Riavvia il computer o il laptop per salvare le modifiche.

4. Se si desidera ripristinare le funzionalità dei tasti F1, creare un altro file F1KeyEnable.reg con le seguenti righe al suo interno.

Editor del registro di Windows Versione 5.00

 [-HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Classes \ TypeLib \ {8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee} \ 1.0 \ 0] 

5. Per riattivare il tasto F1, applicare la stessa procedura al file F1KeyEnable.reg e riavviare il PC.

Metodo 4: rinominare HelpPane.exe

Ogni volta che si preme il tasto F1, il sistema operativo Windows 10 attiva una chiamata al servizio di aiuto che viene avviato avviando l'esecuzione del file HelpPane.exe. È possibile bloccare l'accesso a questo file o rinominare il file per evitare l'attivazione di questo servizio. Per rinominare il file, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire Esplora file, quindi selezionare C: / Windows . Individua l' HelpPane.exe, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul file e seleziona Proprietà.

2. Passare alla scheda Sicurezza e fare clic sul pulsante Avanzate in basso.

3. Fare clic sul pulsante accanto al campo Proprietario, etichettato Cambia.

4. Aggiungi il tuo nome utente nel terzo archiviato e fai clic su OK . Chiudi la finestra Proprietà e riaprila, salvando tutte le impostazioni.

5. Vai di nuovo alla scheda Sicurezza e fai clic su Modifica.

6. Selezionare gli utenti dall'elenco e le caselle di controllo per tutte le autorizzazioni.

6. Fare clic su Applica ed uscire dalla finestra. Ora possiedi l'HelpPane.exe e puoi apportare modifiche ad esso.

7. Fai clic destro su di esso e seleziona Rinomina . Impostare il nuovo nome come HelpPane_Old.exe e chiudere Esplora file.

Ora non ci sarebbe alcun pop-up quando si preme accidentalmente il tasto F1 o qualsiasi virus che tenta di attivare in modo fastidioso il pop-up Get Help su Windows 10. Ma se si riscontrano problemi ad acquisire la proprietà di HelpPane.exe, è possibile prendere l'aiuto di la guida Assumi il controllo completo o la proprietà su Windows 10.

Metodo 5: negare l'accesso a HelpPane.exe

Se trovi difficile rinominare HelpPane.exe, puoi semplicemente negare l'accesso ad esso da qualsiasi altra applicazione o utente. Ciò impedirà che venga attivato in qualsiasi circostanza e si sbarazzerà del problema Ottieni aiuto spuntando continuamente nel problema di Windows 10.

1. Aprire il prompt dei comandi con privilegi elevati. Per fare ciò, cerca CMD nel menu Start, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi dai risultati della ricerca e seleziona Esegui come amministratore.

2. Digitare ed eseguire i seguenti comandi una riga alla volta.

 @echo off c takeown / f% WinDir% \ HelpPane.exe icacls% WinDir% \ HelpPane.exe / deny Everyone: (X) 

3. Ciò negherà l'accesso a tutti gli utenti di HelpPane.exe e non verrà nuovamente attivato.

Leggi anche: Disabilita pop-up Snap mentre sposti Windows

Ci auguriamo che, utilizzando i semplici metodi di cui sopra, sia stato possibile risolvere il fastidioso pop-up di Get Help in Windows 10 . Alcune di queste correzioni sono temporanee, mentre altre sono permanenti e necessitano di modifiche per ripristinarle. In ogni caso, se hai finito per disabilitare la chiave F1 o rinominare HelpPane.exe, non sarai in grado di accedere allo strumento Guida in Windows 10. Detto questo, lo strumento Guida è una pagina Web che si apre in Microsoft Edge che non può essere comunque utilizzato per molto aiuto, il motivo per cui abbiamo consigliato di disabilitarlo del tutto.

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